# Agendado de instalaciones y activación de servicio

> El servicio ya está vendido y autorizado. Lo que falta es que alguien logre ponerse de acuerdo con el cliente para instalarlo.

Fuente: https://neuraan.com/procesos/instalaciones
Sitio: Neuraan — Agentes de IA que coordinan operaciones de campo de principio a fin, dentro de los sistemas que la empresa ya usa.
Idioma: es-MX

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El servicio ya está vendido y autorizado. Lo que falta es que alguien logre ponerse de acuerdo con el cliente para instalarlo.

## Dónde se atora hoy

- La mayoría de los casos necesita más de un intento de contacto, y cada intento lo hace una persona que además tiene otras cosas que hacer.
- Las direcciones que no existen en el mapa: zonas sin nomenclatura de calle, referencias en lugar de número, dos domicilios con el mismo nombre.
- El caso se queda esperando un dato o una credencial que vive en otra área, y nadie sabe cuántos días lleva parado hasta que el cliente reclama.

## Qué hace el agente

1. Toma el caso en cuanto queda autorizado, sin esperar a que alguien lo asigne.
2. Contacta al cliente en el canal donde sí contesta y propone fecha y horario.
3. Resuelve la dirección cuando no tiene nomenclatura: acepta la referencia, la ubicación compartida o la foto de la fachada, en vez de bloquearse.
4. Confirma los datos de la instalación y los deja registrados en tu sistema.
5. Entrega las credenciales o los accesos que el cliente necesita para el día de la visita.
6. Insiste si no hay respuesta y reagenda cuando el cliente cancela.
7. Escala a una persona solo cuando el caso necesita criterio.

## Sistemas

Tu CRM, tu sistema de operación, WhatsApp y correo.

## Qué se mide

Días entre la autorización y la instalación concluida, porcentaje de casos cerrados sin intervención humana, e intentos de contacto por caso.

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Para agendar una llamada de 20 minutos: https://neuraan.com/agendar