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Del mismo modo, por virtud de los presentes, el Usuario reconoce y acuerda obligarse bajo los términos y condiciones aquí previstos, mismos que establecen una relación contractual entre el Usuario, Neuraan, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Neuraan”); y acepta que el mero acceso a la Plataforma o su uso de cualquier forma, conlleva la aceptación y el sometimiento expreso a estos términos y condiciones, así como a cualquier otro documento que este contenido o al que se haga referencia en la Plataforma.
Ahora bien, cabe destacar que los presente términos y condiciones regulan el uso y acceso de la Plataforma, así como la prestación de los servicios que se ofrecen dentro de la misma, por lo que todas las obligaciones y/o derechos que puedan exigirse de las relaciones, actuales o futuras, que el Usuario contraiga con Neuraan, se regirán por los presentes términos y condiciones.
El Usuario reconoce que Neuraan es propietario, usuario autorizado o licenciatario de todos los elementos contenidos en la Plataforma, incluyendo todos los derechos y prerrogativas derivados de la propiedad industrial, de derechos de autor o conexos, que de ésta se deriven o en ésta se contengan, por lo que el Usuario renuncia a disponer, utilizar, o de cualquier forma infringir dichos derechos, según corresponda, obligándose, en todo caso, a indemnizar, reparar y/o responder, según sea el caso, frente a Neuraan y/o frente a cualquier tercero que corresponda, obligándose, en todo caso, a sacarlos en paz y a salvo de cualquier controversia, reclamo o conflicto relacionado con el uso indebido de la propiedad intelectual, industrial o know how contenido, referido o inserto en la Plataforma. De igual forma, cualquier derecho de autor relacionado con el código fuente, algoritmo o programa derivado de, inserto en, o relacionado con la Plataforma, es propiedad de Neuraan, o en su caso, éste es licenciatario o usuario autorizado para el uso de la misma.
El Usuario acepta y reconoce que Neuraan ofrece un servicio para proporcionar información y asistencia en línea en tiempo real, a través de la Plataforma (en lo sucesivo el “Servicio”).
El Servicio se compone por una herramienta de comunicación automatizada que utiliza la inteligencia artificial para interactuar con los usuarios, que puede ayudar al Usuario a resolver problemas, proporcionar información, sugerir información, otorgar respuestas automáticas, proporcionar mejoras a procesos internos y realizar otras tareas relacionadas con el Usuario.
El Servicio se presta de la siguiente forma:
El Usuario expresamente, reconoce y acepta que:
La Plataforma de Neuraan utiliza diversas soluciones electrónicas de pago, incluyendo sin limitar la de pagos para Internet denomina “Stripe”. Neuraan no almacenará datos patrimoniales, bancarios y de tarjeta de crédito de los Usuarios. Es responsabilidad de cada Usuario implementar políticas de seguridad en los sistemas de pagos que utilice para el pago de los Servicios. Neuraan no se hace responsable por el mal uso que el Usuario haga de los sistemas pagos, ni de los ataques que los Usuarios, sus datos, o los prestadores de servicios sufran por parte de piratas informáticos, por malware, ransomware, phishing, u otros eventos que causen, o puedan causar, la pérdida, difusión, venta o mal uso de los datos de los Usuarios, ni de las pérdidas, daños o perjuicios monetarios o morales que ello implique. Toda responsabilidad derivada de, o relacionada con, el uso de los sistemas y servicios de pago corresponderá únicamente al Usuario, y/o en su caso, al prestador de servicios correspondiente, siendo responsabilidad del Usuario seguir los términos y condiciones de dichos servicios, los cuáles pueden ser consultados en sus páginas web.
Corresponderá a los Usuarios acreditar los pagos, en caso de discrepancia.
Neuraan vinculará su navegación con sitios de Internet, aplicaciones o proveedores de servicios, dichos vínculos resultarán con la intención de otorgar un servicio más completo y por medio del cual el Usuario pueda completar la transacción deseada, sin embargo, Neuraan no se hace responsable del contenido ni la operación de tales sitios o proveedores de servicios. Asimismo, por ningún motivo Neuraan será responsable por algún daño o perjuicio surgido del contenido o de la operación de dichos sitios web o proveedores, incluyendo, en todo caso, servicios de pago y otros que de tiempo en tiempo Neuraan soporte, instituciones bancarias, vínculos con redes sociales, páginas web y otros, ya sean conexos u análogos.
El Usuario deberá de encontrarse al corriente de todas y cada una de sus obligaciones fiscales de conformidad con la Legislación Aplicable. El Usuario deberá haber pagado todos sus impuestos, con recursos provenientes de actividades de procedencia lícita de conformidad con la Regulación Anti-Lavado (significa conjuntamente, la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, sus reglamentos y sus Reglas de Carácter General; la Ley de Secreto Bancario de los Estados Unidos de América (Bank Secrecy Act of the United States of America), reformada por el Título III; la Ley de Poderes Económicos por Emergencia Internacional (International Emergency Economics Powers Act); la Ley de Unión y Fortalecimiento de Estados Unidos de América Otorgando Herramientas Apropiadas y Requeridas para Interceptar y Obstruir el Terrorismo (the United and Strenghtening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism (USA PATRIOT ACT, Act of 2001), según puedan ser enmendadas de tiempo en tiempo, y otras leyes, regulaciones y disposiciones legales relacionadas y aplicables). Asimismo, garantiza que, oportuna y debidamente, pagará los impuestos y contribuciones causados por los actos jurídicos aplicables.
El Usuario deberá proporcionar, cualquier documento necesario para comprobar el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, incluyendo, sin limitación, la opinión positiva de cumplimiento de obligaciones fiscales emitida por el SAT.
El Usuario deberá contar con todas y cada una de las autorizaciones legales y gubernamentales exigidas y/o requeridas por cualquier Autoridad Gubernamental a nivel municipal, estatal o federal para llevar a cabo sus operaciones, mismas que, fueron obtenidas de manera legal sin la comisión de ningún delito ni actos de corrupción y garantiza mantener vigentes durante todo el tiempo en el que subsista cualquier tipo de relación con el Cliente.
El Usuario se obliga a:
El Usuario y sus personas relacionadas no deberá aparecer en ninguna lista de personas físicas y/o morales sancionadas por autoridades gubernamentales nacionales y/o extranjeras vinculadas a delitos de delincuencia organizada, lavado de dinero y/o terrorismo incluyendo las listas negras; y deberá poder acreditar la legítima procedencia de sus recursos, en caso de que las autoridades gubernamentales así lo requieran.
El Usuario no deberá haber cometido por sí mismo, ni a través de sus socios, accionistas, filiales, subsidiarias, empleados o subordinados ningún delito considerado como delincuencia organizada de conformidad con la Ley Federal contra la Delincuencia Organizada y la Regulación AntiTerrorismo (significa conjuntamente, el Código Penal Federal; la Ley Federal contra la Delincuencia Organizada; la Ley Nacional de Extinción de Dominio; la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública; la Orden Ejecutiva 13224 de los Estados Unidos de América (US Executive Order 13224), la Ley de Poderes Económicos por Emergencia Internacional (International Emergency Economics Powers Act); la Ley de Unión y Fortalecimiento de Estados Unidos de América Otorgando Herramientas Apropiadas y Requeridas para Interceptar y Obstruir el Terrorismo (the United and Strenghtening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism (USA PATRIOT ACT, Act of 2001); la Ley Antiterrorismo y Pena de Muerte Efectiva de 1996 (Antiterrorism and Effective Death Penalty Act of 1996); la ley de Cooperación para el Desarrollo (the International Security and Development Cooperation Act); las Normativas de las Sanciones de los Gobiernos de las Listas de Terrorismo (Terrorism List Governments Sanctions Regulations); y las Normativas de Sanciones para Organizaciones Terroristas Internacionales (Foreign Terrorist Organizations Sanctions Regulations); según se puedan reformar de vez en cuando, y demás leyes, reglamentos y disposiciones relativas y aplicables).
De igual manera, el Usuario no deberá relacionarse, directa ni indirectamente, con organizaciones, organismos y/o personas dedicadas a coordinar, financiar y/o ejecutar la comisión de los delitos considerados como delincuencia organizada de conformidad con la Ley Federal contra la Delincuencia Organizada.
El Usuario podrá, en cualquier momento canelar su perfil en la Plataforma y/o, en su caso, modificar el contenido de dicho perfil en la Plataforma.
Para atención y soporte para la cancelación y/o modificación del perfil del Usuario, éste podrá enviar un correo electrónico a soporte@neuraan.com y/o a support@neuraan.com.
Neuraan, independientemente de cualquier otra causal de rescisión contenida en los presentes, podrá, sin responsabilidad alguna, rescindir la relación jurídica si tiene la sospecha fundada de que el Usuario y/o sus Personas Relacionadas no están cumpliendo con cualquiera de las manifestaciones que se indican en estos Términos y Condiciones.
El Usuario acepta que los Servicios que se ofrecen en la Plataforma, únicamente tendrán garantía sobre defectos relacionados con su programación. Para solicitar su garantía el Usuario deberá presentar su reclamación vía correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@neuraan.com y/o a support@neuraan.com.
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En este acto, y al utilizar la Plataforma, el Usuario otorga a Neuraan, por sí y por cualquier tercero, una licencia universal, cesible y sub-licenciable, gratuita, por 15 (quince) años, respecto de cualquier fotografía, reproducción u obra que el Usuario o partes relacionadas realicen sobre los servicios prestados por Neuraan, o derivada de éstos. En caso de que las leyes aplicables o las autoridades impidan las licencias gratuitas, dicha licencia será a valor de $1.00 (un peso mexicano 00/100 M.N.).
Neuraan se reserva el derecho para modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicas dichas modificaciones en la Plataforma. Cualquier modificación realizada entrará en vigor al día siguiente de su publicación.
El Usuario se obliga a respetar y cumplir todas y cada una de las leyes, reglamentos y normas que resulten aplicables en el lugar de la prestación de servicio; y en el lugar donde el Usuario resida. Asimismo, se obliga a no usar la Plataforma para ningún objeto ilícito.
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