Análisis de riesgo con criterio de analista
La información para evaluar está toda, repartida en varias fuentes. Lo que no alcanza es el tiempo de la persona que sabe leerla.
Dónde se atora hoy
- El análisis lo hace quien tiene el criterio, y por eso el volumen que se puede evaluar depende de cuántas horas tenga esa persona.
- Comparar contra el histórico y contra el mejor de la categoría toma tiempo, así que en la práctica se hace solo cuando el caso ya se ve mal.
- Dos analistas distintos llegan a conclusiones distintas sobre el mismo caso.
Qué hace el agente
- 01
Reúne la información del caso desde las fuentes donde ya vive.
- 02
Compara contra el histórico del propio cliente y contra la referencia de la categoría.
- 03
Produce la calificación de riesgo con la explicación de cómo llegó a ella, no solo el número.
- 04
Deja trazable cada dato que usó, para que el analista revise el razonamiento en vez de rehacer el trabajo.
- 05
Escala el caso a una persona cuando la información no alcanza para concluir, en lugar de rellenar el hueco.
Sistemas
Tus fuentes de datos operativas, tu sistema de gestión y los canales internos donde tu equipo revisa.
Qué se mide
Casos evaluados por periodo, consistencia entre evaluaciones del mismo tipo de caso, y tiempo del analista devuelto a los casos que sí necesitan criterio.